Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução
Introdução
Na Mundo dos Achadinhos, estamos comprometidos em garantir a satisfação total dos nossos clientes. Respeitamos seus direitos como consumidor e, por isso, oferecemos uma política de troca e devolução que está em total conformidade com as normas do Código de Defesa do Consumidor e das políticas do Google Merchant Center.
Condições para Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos, e na embalagem original. Itens personalizados ou sob medida não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em caso de defeito de fabricação.
Prazos
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, sem qualquer custo adicional.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através da nossa página de suporte. Informaremos o endereço para o qual o produto deve ser enviado e forneceremos um código de rastreio para o retorno.
Produtos com Defeito
Se o produto recebido apresentar qualquer defeito ou avaria, entre em contato imediatamente conosco. O produto será analisado e, se confirmado o defeito, será substituído por um novo, sem qualquer custo adicional.
Reembolsos
O reembolso será processado após o produto devolvido ser recebido e analisado. O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o processamento do reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada, geralmente em até 10 dias úteis.
Exceções
Produtos personalizados ou sob medida, íntimos ou sanitários, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis não podem ser devolvidos. Se você tiver dúvidas sobre se o seu produto se enquadra em uma destas categorias, entre em contato conosco.
Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através da nossa página de suporte. Estamos à disposição para ajudar e garantir a melhor experiência de compra possível.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento:
Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Endereço:
Rua Horacio Antunes Mendes, 651
CEP: 84015-340.Ponta Grossa, Paraná - Brasil
Contato:
E-mail: suporte.achadinhos.loja@gmail.com
Telefone: (42) 98843-5404